Index sjouwers-huren met een gevoel van voldoening reden we terug naar ons kantoor, wetende dat we het gezin in hun dringende situatie hadden geholpen. maar het team bleef kalm en professioneel. foto's aan de muur, bloemen op tafel en een comfortabele stoel bij het raam waar mevrouw johnson vaak zat te lezen. posters van bands hingen scheef aan de muren, en stapels studieboeken lagen verspreid over de vloer. we nemen de tijd om naar de wensen en behoeften van onze klanten te luisteren en een verhuisplan op te stellen dat volledig aan hun verwachtingen voldoet. er was iets onverklaarbaars gebeurd die dag, iets dat ik misschien wel nooit zou begrijpen. terwijl ik hen aan het werk zag, voelde het alsof er een last van mijn schouders viel, letterlijk en figuurlijk. het was op dat moment dat ik besefte dat we niet alleen bezittingen verhuisden, maar ook levens. de spoedverhuizing naar vrouwenpolder kwam als een donderslag bij heldere hemel voor eva en haar gezin. haar moeder had een medische noodsituatie en moest direct in een specialistisch ziekenhuis in een andere stad worden opgenomen