Index sjouwers-huren mevrouw de jong legde hun situatie uit, en zonder aarzelen stelde de medewerker hen gerust. dankzij die virtuele training voelde ik me een stuk zelfverzekerder en goed voorbereid op mijn verhuizing in veen. bij de zorginstelling aangekomen, herhaalde het team hun nauwgezette werk. maar hun kinderen verzekerden hen dat er professionals waren die gespecialiseerd waren in het verhuizen van senioren, en dat deze mensen ervoor zouden zorgen dat de overgang zo soepel mogelijk zou verlopen. na een aantal uren is alles ingepakt en klaar om naar de nieuwe locatie in veen te worden vervoerd. ze kregen zelfs hulp bij het demonteren van meubels en het ophangen van schilderijen in hun nieuwe woning. ze bekeken de omvang van de inboedel, noteerden speciale wensen en luisterden aandachtig naar de verwachtingen van lisa en tim. aan het einde van de dag stond ik in het lege huis, de echo van onze voetstappen het enige geluid. de klant keek vol bewondering toe terwijl het huis langzaam leegliep en zijn bezittingen naar een nieuwe bestemming werden gebracht. met dezelfde precisie en zorg als waarmee ze de piano hadden geladen, zetten ze de piano weer op zijn plek in de woonkamer