Index budget-verhuizen eenmaal bij het nieuwe huis aangekomen, begonnen we onmiddellijk met het uitladen van de spullen. ik liep naar hen toe, stelde mezelf voor en legde uit dat ze bij ons in goede handen waren. voor de honden en katten leerde ik dat het belangrijk was om hun routine zoveel mogelijk te behouden. ik nam meteen contact op met de helpdesk en werd verwelkomd door een vriendelijke medewerker genaamd sarah. de eigenaar keek toe, zichtbaar nerveus, maar ik stelde hem gerust dat zijn geliefde piano in goede handen was. met elke positieve beoordeling groeit onze reputatie en dat motiveert ons om elke verhuizing weer tot een succes te maken. aan het eind van de dag, toen de laatste doos in de verhuiswagen was geladen, omhelsde mevrouw jansen me en zei: “dank je wel, jullie hebben deze stap zoveel makkelijker gemaakt voor ons. **4. jullie hebben niet alleen een piano verhuisd, zei els, jullie hebben een stukje van ons hart meegenomen. dus pakte ik max zijn favoriete speelgoed en luna's knusse mandje in, zodat ze iets vertrouwds hadden om zich aan vast te klampen in de nieuwe omgeving